Ich habe eine Rechnung von Urban Sports Club erhalten, die nicht mit den Mitgliedern übereinstimmt. Was kann ich tun?

Zunächst einmal: Die Rechnungsstellung erfolgt um einen Monat versetzt, im Firmenportal sehen Sie immer die aktiven Mitglieder. Das bedeutet, dass auf der Rechnung gegebenenfalls noch Mitglieder ausgewiesen sind, die im Firmenportal nicht mehr angezeigt werden – zum Beispiel, weil ein Mitglied zum Ende des letzten Monats gekündigt hat.

Damit Sie die Rechnungen vollständig prüfen können, können Sie eine monatliche Mitgliederliste erhalten, die zu einem gewünschten Datum automatisch an Sie gesendet wird.